Når en innbygger har mottatt helsehjelp i et annet EØS-land og Helfo har vurdert at helsehjelpen er stønadsberettiget, sender Helfo elektroniske fakturaer til de som har sørge for-ansvaret.
Helfo erfarer at det fortsatt er behandlere som starter med behandling før de har inngått avtale, og dermed går glipp av refusjon fra Helfo.