Søknadsformater på papir og i e-reseptsystemet er teknisk utdaterte og oppleves som lite brukervennlige. Derfor er det laget en ny og bedre søknadsløsning. Den er i første omgang tilgjengelig i en ny tjenesteportal, men vil på sikt vil bli integrert i EPJ-systemene.
Den nye søknadsløsningen gir så mange fordeler for lege, pasient og samfunn at det er viktig å ta den i bruk.
Regjeringen har gjort en endring i blåreseptforskriften som pålegger legene å ta i bruk den nye søknadsløsningen fra og med 1. mai 2021. Endringen innebærer at Helfo bare vil ta stilling til søknader som kommer inn via den nye løsningen. Papirsøknader og elektroniske søknader i e-reseptløsningen (M2) vil bli avvist, og legen må søke på nytt i den nye løsningen.
Bestemmelsen gjør unntak for søknader for personer uten norsk fødselsnummer eller d-nummer. For denne gruppen må du bruke eget søknadsskjema på papir. Lenke til dette skjemaet vil ligge som del av Blåreseptsøknad i tjenesteportalen, slik at du finner alt på et sted.
Siden blåreseptforskriften ikke omfatter yrkesskade, er det fortsatt mulig å bruke papirskjema ved søknad om legemidler og næringsmidler ved yrkesskade.
Helsedirektoratet samarbeider med helsesektoren om å få implementert løsningen i EPJ så fort som mulig. Signaler fra EPJ-leverandørene er at det vil ta 1–3 år før journalsystemene er oppdatert.
Hvordan søker du?
Den nye tjenesteportalen er en sikker nettportal hvor flere tjenester fra Helsedirektoratet og Helfo vil bli gjort tilgjengelig for ulike helseaktører.
Du logger deg inn ved hjelp av elektronisk legitimasjon, som for eksempel Commfides, Buypass, BankID eller BankID på mobil. Velg tjenesten Blåreseptsøknad for å komme inn i søknadsløsningen.
Er du tilknyttet Helsenettet? Da får du vite om pasienten allerede har et vedtak og du får vite utfallet av søknaden umiddelbart. Logg på tjenesteportalen via Helsenettet: https://portal.helsedirektoratet.no
Er du ikke tilknyttet Helsenettet? Da får du like god veiledning som i tjenesteportalen via Helsenettet, men du får ikke vite om pasienten har vedtak fra før. Logg på tjenesteportalen utenfor Helsenettet: https://internett-portal.helsedirektoratet.no
For personer uten norsk fødselsnummer eller d-nummer kan du ikke benytte søknadsløsningen som er beskrevet over. For disse må du bruke eget søknadsskjema på papir.
I videoen under får du et innblikk i hvordan søknadsløsningen fungerer dersom du er tilknyttet Helsenettet:
Er det forskjell på søknadsløsningen om jeg er tilkoblet Helsenettet eller ikke?
Uavhengig av om du benytter søknadsløsning på Helsenettet eller internett, vil du oppleve følgende fordeler i den nye løsningen
- Du må bare fylle ut relevant informasjon for den konkrete søknaden, og du får presentert gjeldende regelverk underveis i søknadsprosessen.
- Når du skal søke om legemidler eller næringsmiddel, er skjemaet automatisk tilpasset for dette. Dette gjelder både blåresept og yrkesskade.
- Du får umiddelbart svar på om søknaden er innvilget, avslått eller har gått videre til manuell saksbehandling i Helfo.
Dette gir større effektivitet og bidrar til å sikre større grad av likebehandling. Pasienten, eller sykehusavdelingen der det er aktuelt, slipper å betale full pris mens de venter på vedtak.
Dersom du er tilknyttet Helsenettet, slipper du i tillegg å sende inn unødvendige søknader. Det er fordi den nye løsningen vil gi deg tilbakemelding hvis pasienten allerede har et gyldig vedtak. Det vil du ikke få når du søker via Blåreseptsøknad på internett. Forskjellen skyldes at Helfo kan utlevere personsensitive data som del av søknadsprosessen når søknaden kommer via Helsenettet. Dette kan vi ikke gjøre i løsningen på internett.
Trenger du hjelp?
Trenger du hjelp eller opplever du tekniske problemer i bruk av tjenesten? Da kan du kontakte brukerstøtte gjennom Norsk Helsenetts kundesenter:
Telefon: 24 20 00 00 (08.00–15.30 alle hverdager)
E-post: kundesenter@nhn.no
For faglige spørsmål og veiledning knyttet til helserefusjonsområdet kan du kontakte Helfos veiledningstjeneste:
Telefon: 23 32 70 40 (08.00–15.30 alle hverdager)
Søknadsløsningen ivaretar journalplikten
I påvente av full integrering i EPJ-systemene kan du trygt ta i bruk den nye søknadsløsningen i portalen. Du som lege er ikke er pålagt å søke via ditt journalsystem. Du ivaretar journalplikten ved at du på vanlig måte dokumenterer hvilke vurderinger som er gjort i forkant av en søknad. Blåreseptløsningen tilbyr en PDF-kvittering og en utklippsfunksjon som du kan bruke for å ta søknadskvitteringen inn i journalen. Alternativt kan du selv gjøre et enkelt journalnotat om resultatet av søknaden.
Helsedirektoratets juridiske begrunnelse: I blåreseptforskriften § 3 fremgår det at det kan gis stønad etter individuell søknad for bruk som ikke er forhåndsgodkjent etter § 2. Individuell søknad utdypes i § 3 sjette ledd, der det fremgår at legen søker på vegne av pasienten, slik at søknadsretten ligger til pasienten.
Teknisk informasjon
Tilkobling til Helsenettet:
Hvis du er koblet på Helsenettet og likevel ikke får tilgang til portalen, ber vi om at du kontakter Norsk Helsenetts brukerstøtte. Nettadressen til tjenesteportalen når du er koblet til Helsenettet er https://portal.helsedirektoratet.no.
Hvis du ikke er koblet til Helsenettet og må bruke løsningen utenfor, er nettadressen til tjenesteportalen https://internett-portal.helsedirektoratet.no
Pålogging gjennom HelseID:
Tilgang til tjenester i portalen krever at du logger deg på gjennom HelseID, hvor du kan velge å logge deg på med Buypass, Commfides eller BankID med sikkerhetsnivå 4. Tjenester med lavere sikkerhetsnivå enn 4, eksempelvis MinID, vil ikke kunne benyttes
Nyere nettlesere:
Tjenestene i portalen er tilrettelagt for nyere nettlesere, og kan brukes med Internet Explorer 11, Safari 10.1, Microsoft Edge 15, Google Chrome 37, Firefox 31 og Opera 54 eller nyere. Dersom du benytter en eldre nettleser, ber vi om at du av sikkerhetshensyn oppgraderer til en nyere versjon for bruk av tjenestene.
Innsyn og logging:
Oppslag i tjenester som inneholder personinformasjon, vil logges i samsvar med krav om innsynslogging. For øvrig genererer portalen og de enkelte tjenestene anonymiserte trafikkdata og teknisk logginformasjon ved eventuelle feilsituasjoner.
Teknisk dokumentasjon for EPJ-leverandører
Her finner EPJ-leverandørene dokumentasjon av API-tjenestene som utgjør den nye søknadsløsningen.
Test av API-ene krever et test-token. Den enkelte EPJ-leverandør tar kontakt når de trenger dette på blaareseptforvaltning@helsedir.no.