Her finner du de oftest stilte spørsmålene hos Fastlegetelefonen:

​Hvordan melder jeg meg inn eller ut av fastlegeordningen?

Du kan gjøre det selv ved å gå inn på MinFastlege. Lenken finner du under "Relatert informasjon" til høyre på siden.

Du kan også ta kontakt med Fastlegetelefonen på telefon 810 59 500.

Hvordan ordner jeg transport til fastlege?

Dersom du har rett til å få dekket reise til fastlegen av folketrygde, gjelder dette bare dersom fastlegen har sitt kontor i kommunen du bor i.

Dersom du av helsemessige årsaker ikke er i stand til å benytte egen bil eller rutegående transport til/fra din fastlege, kan du få rekvisisjon for tilrettelagt reise. Dette vurderes og skrives ut av fastlegen.

Det er din fastlege som må vurdere din helsetilstand, og eventuelt utstede en rekvisisjon.

Du kan lese mer om pasienttransport hos Pasientreiser (se "Eksterne lenker" til høyre på denne siden). 

Kan jeg reservere meg mot internettløsningen?

Du kan reservere deg mot at internettløsningen kan brukes for ditt fødselsnummer. Ta i tilfelle kontakt med HELFO på telefon 810 59 500.

Hvis du ikke har anledning til å bytte fastlege på nettet? Ring HELFO på telefon 810 59 500

Ha ditt fødselsnummer (11 siffer) klart før du ringer.

Hva skjer med legejournalen min dersom jeg bytter fastlege?

Overføring av journalen fra tidligere fastlege til ny skjer ikke automatisk.
Hvis du ønsker at journalen skal overføres til den nye fastlegen, må du betale et beløp til din tidligere lege.

Dette beløpet kan ikke føres på egenandelskortet. Du må betale det uavhengig av om du har frikort eller ikke.

Hvem kan jeg klage til?

Fastlegeordningen eies av kommunene, men administreres av HELFO. Ordningen gir deg rett til fastlege, men ikke rett til en bestemt fastlege.

Kommunen skal gjennom fastlegeordningen sikre at det er ledig plass på listene til fastlegene i kommunen eller i samarbeidende kommuner. Dersom du ikke får fastlege av kommunen du bor i, kan du klage til kommunelegen i kommunen du bor i.

Du kan ikke klage på at du ikke får den fastlegen du ønsker, eller at du mister den fastlegen du hittil har hatt. Dersom du ønsker en fastlege som har full liste, må du vente til vedkommende har ledig plass.