HELFO pasientformidling har ansvaret for å bistå pasienter med å finne annet sykehus i Norge eller utlandet når sykehusene bryter behandlingsfristen.

Alle som opplever et fristbrudd kan ringe til HELFO pasientformidling på telefon 815 33 533.

- Da tar vi umiddelbart saken og tar så kontakt med sykehuset som har brutt fristen. Sykehuset får ett døgns frist til å finne ny behandlingsdato for pasienten innen 14 dager. I mange tilfeller finner sykehusene en ledig time, forklarer avdelingsdirektør Kristin Bøgseth.

I Norge eller utlandet

Når sykehusene ikke finner ny time ved eget sykehus, går HELFO pasientformidling videre med saken.

- Da kontakter vi de sykehusene og behandlingsinstitusjone vi har rammeavtaler med i Norge og utlandet, og bestiller behandling til denne pasienten. Regningen sendes til sykehuset som har brutt fristen, sier avdelingsdirektøren.

Når det gjelder pasienter fomidlet til behandling i utlandet av HELFO pasientformidling, er tallet to hittil i år, ingen i 2009 og 25 siden 2004.

Gratis

Bøgseth understreker at det ikke koster fristbruddpasientene noe å få formidlet et annet behandlingstilbud.

- HELFO Pasientformidling er en avdeling i Helseøkonomiforvaltningen (HELFO), som er Helsedirektoratets ytre etat. Våre tjenester er gratis. Dette er en rettighet som befolkningen har. Vi yter service raskt og effektivt når pasienter som har opplevd fristbrudd tar kontakt med oss, forsikrer Bøgseth.