HELFO pasientformidling
Har sykehuset brutt behandlingsfristen? Da kan HELFOs pasientformidling finne et annet behandlingstilbud til deg.
HELFOs pasientformidling hjelper pasienter med å finne behandlingstilbud ved annet sykehus i Norge eller utlandet når sykehusene bryter behandlingsfristen. Alle som opplever fristbrudd kan ringe til HELFOs pasientformidling.
Vårt telefonnr er 815 33 533.
Pasientrettigheter
Når en pasient blir henvist til spesialisthelsetjenesten, skal sykehuset sende et brev om resultatet av vurderingen innen 30 virkedager. Barn og unge under 23 år med psykiske lidelser eller rusmiddelavhengighet har rett til vurdering innen 10 virkedager fra henvisingen er mottatt.
Pasienter som vurderes som rettighetspasient skal få en frist for når nødvendig helsehjelp senest skal være påbegynt. Denne fristen settes på grunnlag av faglig skjønn, og skal ikke være begrunnet i kapasiteten ved sykehuset.
Dersom du er uenig i vurderingen eller fristdatoen du har fått fra spesialisthelsetjenesten, kan du anmode sykehuset om å vurdere henvisningen din på nytt. Blir anmodningen avvist, kan du klage til Helsetilsynet i ditt fylke (les mer på www.helsetilsynet.no)
Det er når sykehuset ikke klarer å overholde fristen for nødvendig helsehjelp, at pasienten kan kontakte HELFOs pasientformidling.
Hva skjer når fristbrudd meldes?
Alle som opplever fristbrudd kan ringe til HELFOs pasientformidling. Dersom du ikke har fått den nødvendige helsehjelpen innen fristen, har du krav på alternativt behandlingstilbud. Dette kan HELFO pasientformidling hjelpe deg med.
Ved henvendelse fra pasient tar HELFOs pasientformidling umiddelbart kontakt med sykehuset som har brutt fristen. Sykehuset får et døgns frist til å finne ny behandlingsdato for pasienten innen 14 dager. I mange tilfeller finner sykehusene en ledig behandlingstime. Når de ikke gjør det går HELFOs pasientformidling ut til de sykehusene og behandlingsinstitusjonene som vi har rammeavtaler med og bestiller behandling til pasienten. Regningen sendes til sykehuset som har brutt fristen.
Pasienter uten rett til nødvendig helsehjelp
Pasienter som har behov for spesialisthelsetjenester, men som ikke er vurdert som rettighetspasienter, skal også tilbys behandling. Denne gruppen må vente noe lenger på behandling, men får ikke en fastsatt behandlingsfrist. Denne gruppen kan ikke tilbys alternativt behandlingstilbud fra HELFOs pasientformidling.
Disse pasientene kan benytte seg av retten til fritt sykehusvalg og velge et sykehus som har kortere ventetid på den behandlingen man venter på. Fritt sykehusvalg kan kontaktes på tlf 800 41 004 (les mer på www.frittsykehusvalg.no)
(Illustrasjonsfoto: Colourbox.no)
Sist oppdatert:
19.07.2010
Send melding til sideansvarlig:
Cathrine Aarsland Navestad