På nettsidene www.helfo.no finner privatpersoner, helsepersonell og andre informasjon om helserettigheter, stønadsordninger og regelverk.

Nettsidene inneholder også selvbetjeningsløsningene for å bytte fastlege og bestille helsetrygdkort som tidligere lå på nettsidene til NAV.

Gode overgangsordninger

Fra 1. januar 2009 ble forvaltningsansvaret for helserefusjoner flyttet fra Arbeids- og velferdsdirektoratet (NAV) til Helsedirektoratet. Ansvarsområdet ivaretas i dag av Helsedirektoratets ytre etat HELFO.

I perioden frem til lanseringen av HELFOs nye nettsted har informasjon om helserefusjoner ligget på www.nav.no. Informasjonen og tjenestene på disse sidene er nå flyttet til www.helfo.no, og det er inngått avtaler mellom NAV og HELFO som skal sikre gode overgangsordninger for brukerne av nettsidene.

- Vi er svært fornøyd med å kunne presentere et nytt, selvstendig nettsted for våre kunder. En stor takk rettes til Helsedirektoratet, som leder dette prosjektet og har bistått HELFO med sin spisskompetanse innen nettkommunikasjon og IKT. Vi er svært fornøyd med ha gjennomført et slikt godt samarbeidsprosjekt, sier direktør for HELFO, Kjell Arne Knutsen.

Brukervennlig

På nettstedet Helfo.no finner man mye av det samme innholdet som tidligere lå på Nav.no, men Knutsen understreker at innføring av HELFOs egen profil og avgrensningene i totalomfanget har åpnet for helt ny presentasjon av HELFOs tjenester og informasjon.

- Vårt mål har vært at www.helfo.no skal være brukervennlig og oppgaveorientert, og at våre svært ulike målgrupper lett finner fram til aktuell informasjon, tjenester og kontaktpunkter. I tiden fremover vil arbeidet med forbedringer på nettstedet og utvikling av nye løsninger ha høy prioritet, sier Knutsen.