Når pasienten betaler egenandel, skal fysioterapeuten utstede en spesifisert kvittering. På kvitteringen må det fremgå dato for hver behandling, hvilke takster som er utløst, egenandelsbeløpet for hver takst, antall behandlinger og underskrift. Det er også viktig at pasientens fødselsnummer (11 siffer) er påført alle kvitteringene.

Frikortordningen ble overført fra NAV til HELFO 1.juni 2010. Pasientene skal søke om frikort til sin aktuelle HELFO region. For regionsadresse, se kontaktinformasjon på høyre side.  

Når pasienten har fått frikort, kan fysioterapeuten kreve pasientens egenandel direkte fra HELFO sammen med sitt øvrige oppgjør. Det er viktig at fysioterapeuter informerer sine pasienter om muligheten for å få frikort.